Fra returnering til genvundet omsætning

Waterys efterkøbssucces med Reversio
3,3mio+
Penge sparet i 2025
41%
Genvundet Returomsætning

Hvis du er svømmer, kender du helt sikkert Watery. Hvis ikke, har du måske set virksomhedens iværksætter, Daniel, i _Løvens Hule_ tilbage i 2019. De seneste år har virksomheden ekspanderet kraftigt både i ind- og udland og har leveret til over 650.000 kunder.

Watery er en af Reversios første kunder og har siden deres onboarding i starten af 2025 haft meget flotte resultater. Virksomheden ledte efter en måde at nedbringe den omsætning, der går tabt, når kunder returnerer uden ombytning eller refundering til gavekort. Samtidig ønskede de at bruge mindre medarbejdertid på reklamations- og retursager.

Watery demonstrerer, hvordan effektiv marketing, gode produkter og hurtig levering er med til at skabe rygsøjlen i en stærk internetbutik. Men for at tage overskuddet til det næste niveau kræver det en struktureret og effektiv efterkøbsproces.

Gennem vores system har Watery således beholdt over 3,3mio. kr. af den omsætning, der ellers var gået tabt i form af retur og reklamation. Dette svarer til 41% af deres samlede retur- og reklamationsomsætning.

Vi hos Reversio er stolte af vores samarbejde med Daniel og Watery og glæder os over at være med til at understøtte en af Danmarks mest succesfulde webshops.

Reversio har virkelig gjort vores returproces smartere. Vi har også skåret 45% af den tid, vi bruger på at håndtere returneringer, og vores gavekort salg på returordrer er vokset med 27%. Det er win-win for både os, kunderne.
Daniel J.
Stifter & CEO

Næste case