Returneringer

Mindre retur

Mere ombytning

Vores portal gør det muligt for kunder at ombytte,
refundere til gavekort eller få pengene tilbage - helt automatisk.

Returportal

Når en kunde vil returnere, kan det både tage tid for kundeservice og det ender typisk i en direkte refundering. Reversio automatiserer returoplevelsen for kunden, og tilbyder interessante produkter i bytte. Portalen er udviklet med det formål at beholde så stor en andel af returomsætning, samtidig med at levere en god oplevelse.
Gør retur nemt for både dig og kunderne
Tilbyder ombytning og gavekort
Integrerer automatisk med fragt og lager

Alt jeres support team behøver, samlet ét sted

Returns dashboard

I kundeservice-dashboardet kan teamet hurtigt godkende, afvise og behandle returforespørgsler. Information om fragt, lagerstatus og returårsager er alt sammen tilgængeligt.
Samler alle returforespørgsler ét sted for hurtig behandling
Automatiske workflows minimerer manuelt arbejde
Giver jeres CS-team fuldt overblik
Bibeholdt omsætning
kr 10,135.00
Den samlede indtægt, der er bibeholdt i perioden
Daglige returneringer
Returneringer og reklamationer oprettet pr. dag

Datadrevne beslutninger

Reversio giver jer detaljerede rapporter og indsigter i returneringer, så I kan identificere mønstre, optimere produkter og forbedre konverteringen.
Identificer trends i hvorfor kunder returnerer
Brug data til at forbedre produkter, størrelser og beskrivelser
Få rapporter, der understøtter både drift, marketing og merchandising
Produkter med højeste returprocent
Ryd filtre
Procentdel af solgte enheder returneret med angivelse af årsagerne hertil
Hvid T-shirt
tøj
1%
Sort Polo T-shirt
tøj
3%
Sort shorts
tøj
14%

Ombytninger direkte på jeres website

Reversio lægger et overlay ind på jeres website, så kunderne selv kan bytte størrelse eller farve - uden at forlade siden eller kontakte support.
Kunder bytter størrelse eller variant med få klik
Reducér manuelle ombytninger og supporthenvendelser
Reducér manuelle ombytninger og supporthenvendelser
Din side
Overlay vises oven på jeres eksisterende design
Byt din vare
Vælg ny størrelse for Hvid T-shirt
S
M
L
XL
Bekræft ombytning

EU-lovgivning om fortrydelsesret

Reversio holder jer på forkant med EU's regler om fortrydelse, så kunderne kan anmode om fortrydelse direkte på jeres website - og I står altid dokumenteret og compliant.
Kunder kan anmode om fortrydelse direkte på jeres side
Automatisk overholdelse af EU's fortrydelsesregler
Al dokumentation og ordreinfo samlet ét sted
Anmodning om fortrydelse
Indtast dine ordreoplysninger for at anmode om fortrydelse
E-mail / tlf-nr.
navn@eksempel.dk
Ordrenummer
....
Bekræft fortrydelse

Automatisk håndtering af uafhentede pakker

Reversio holder øje med pakker, der aldrig bliver afhentet, og opretter sagen automatisk i baggrunden - uden at jeres team skal løfte en finger.
Opdager automatisk pakker der ikke bliver afhentet
Opretter sag og opdaterer lager uden manuel handling
Sparer CS-teamet for tidskrævende opfølgning
Uafhentede pakker denne uge
12 pakker
Oprettet automatisk af Reversio
Pakke #4021
10 dage på afhentningssted uden afhentning
Retursag oprettet automatisk - ingen handling krævet

Kom i gang med Reversio

Fortæl os lidt mere om dig selv, så kontakter vi dig hurtigst muligt!

"Reversio har virkelig gjort vores returproces smartere. Vi har også skåret 45% af den tid, vi bruger på at håndtere returneringer, og vores gavekort salg på returordrer er vokset med 27%. Det er win-win for både os, og for kunderne."
Christian E.
Partner & Head of Ecom
Tak for din besvarelse! Vi vender tilbage hurtigst muligt.

Hvis du har lyst kan du beregne dine potentielle besparelser her: 
Beregn
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Spørgsmål?

Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål om Reversio. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller vil vide mere.