Bareen har længe haft fokus på at skabe en gnidningsfri og kundevenlig returproces. Men med stigende ordreantal og flere ressourcer bundet i manuel håndtering, blev behovet for en smartere løsning tydeligt. Her kom Reversio ind i billedet.
En returproces, der både sparer tid og skaber mersalg
Ved at implementere Reversio fik Bareen et fuldt automatiseret returflow, der ikke kun skar ned på arbejdstiden – men også åbnede nye muligheder for mersalg gennem gavekort.
Resultater
- 45% Reduktion i den tid Bareen bruger på håndtering af returneringer
- 27% Vækst i gavekortsalg på returordrer
Hvorfor Reversio?
For Bareen handlede det om at få en løsning, der:
- automatiserer tidskrævende manuelle opgaver
- giver kunderne en hurtig og transparent returproces
- skaber mersalg i returflowet
- styrker oplevelsen – både internt og eksternt
Reversio blev dermed ikke kun et værktøj til effektivisering, men en reel driver for både bedre kundeservice og øget omsætning.
