Bedre kundeservice med Reversio og Herodesk

Herodesk er en dansk supportplatform, der samler alle kundehenvendelser – e-mail, chat og telefoni – ét sted, så supportteamet altid har det fulde overblik. Med integrationen mellem Reversio og Herodesk får jeres supportmedarbejdere adgang til returstatus direkte i kundedialogen, så de hurtigt kan svare præcist og hjælpe kunden videre.

‍

Sådan skaber Reversio & Herodesk værdi for din webshop:

Direkte adgang til returstatus i kundedialogen

Hurtigere og mere præcise svar til kunderne

Et samlet overblik over alle kundehenvendelser på tværs af kanaler

En mere konsekvent og professionel kundeoplevelse fra start til slut

‍

Som Victor Holm, Kundesupportkoordinator hos Reversio, udtrykker det: "Med Herodesk får vores supportteam ét sted at samle alle henvendelser, og det betyder, at kunderne får svar hurtigere og med en konsekvent god tone."

‍

Med Reversio og Herodesk får I en sømfri forbindelse mellem returhåndtering og kundeservice – så jeres team altid kan give kunderne et hurtigt og trygt svar, uanset hvor i returprocessen de befinder sig.