Tilbage

+1600 returneringer og 160.000 kr. i fastholdt omsætning

Winther Studio har med Reversio skabt et effektivt returflow, hvor +50 % af returomsætningen bevares, og tiden pr. returnering er halveret. En løsning der styrker både lageret og kundeoplevelsen.

Et mere overskueligt returflow hos Winther Studio

Returneringer er en del af hverdagen for mange webshops - og det kan hurtigt blive både tidskrævende og koste dyrt på bundlinjen. Hos Winther Studio ønskede man at få bedre styr på returprocessen, både for kundernes skyld og for lagerets. Derfor blev der sat fokus på en løsning, der kunne koble returflowet direkte sammen med deres WMS.

‍

Løsningen blev Reversio + PeakWMS

Med integrationen mellem Reversios returportal og PeakWMS har teamet i dag:

  • Et mere strømlinet flow med mindre manuelt arbejde.
  • Mulighed for nem ombytning og gavekort frem for retur.
  • Indblik i returårsager og adfærd, der gør det nemmere at forebygge.
    ‍

Efter 3 måneder har det allere gjort en forskel

+1600 returneringer håndteret

+160.000 kr i beholdt omsætning

Over 50% returomsætning bliver bibeholdt.

Små forbedringer i returflowet - men med stor effekt for både lager og kundeoplevelse.

Camille, Lager & kundeservice ansvarlig

"Vi har aldrig haft et mere overskueligt og effektivt returflow. Tiden vi bruger pr. returnering er halveret, og det gør en kæmpe forskel i hverdagen."

Mere som dette

Forvandlede returneringer til en problemfri kundeoplevelse

Watery optimerede deres returproces med Reversio, reducerede håndteringstiden med 40 % og styrkede kundeloyaliteten gennem miljøvenlige muligheder og personlige bytter.

Se mere

Strømlignet returflow til en optimeret virksomhed.

MessyWeekend benyttede Reversio til at få et stømlignet returflow på tværs af alle markeder, med fuld automatisering.

Se mere

Klar til at bibeholde mere returomsætning?

Vores platform tilbyder alt, hvad du behøver for at øge kundetilfredsheden og bevare mere omsætning.

Book en demo!